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洗完衣服洗衣機內筒留下一層雪白粉末

更新:2015/1/23 13:56:52點擊:
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產品介紹

洗完衣服洗衣機內筒留下一層雪白粉末

 用洗衣機洗衣服就是圖個方便省事,但市民萬阿姨卻為家里的洗衣機煩惱了一個多月,這款聲稱可以高溫消毒的洗衣機,衣服不但沒洗干凈,倒是連帶著還得花大工夫清潔洗衣機內筒。 ; 洗完衣服洗衣機內筒留下一層雪白粉末

; 四月中旬,萬阿姨沖著能夠“煮洗”的功能,花了近三千元錢,在華東家電市場的三星專柜采購了一臺“愛嬰煮洗”洗衣機,希望能夠減輕大人洗衣負擔的同時,讓小朋友的衣服穿得更放心。
    一天,萬阿姨發現,用這臺洗衣機清潔的一件紫色的衣服布滿了白色斑塊,本以為沒清潔干凈,重新洗手洗了一遍。但她后來發現,每次洗完衣服,干了后的洗衣機內壁上都沾滿了一層白色粉末,用手指一抹,如同墻灰。
    萬阿姨說,在放入洗衣機之前,她都會用肥皂或者洗衣液把衣服揉搓后,先手洗三遍,再把衣服放入洗衣機,運用“標準洗”這個按鍵來洗滌。好幾次,最終只能把衣服重新手洗后,再去清潔洗衣機。
    但由于整個內筒的排水孔算不上密集,孔也沒有其他洗衣機的大,萬阿姨懷疑造成有粉末殘留的原因是過濾裝置排得不干凈。
    消費者做實驗 煮洗后的殘留最多
    為此,萬阿姨特地做了好幾次實驗,分別用了肥皂、洗衣液和洗潔精來作為洗滌劑,用漂洗、脫水、煮洗三種方式來清潔衣物。
    “真當沒有想到,用煮洗反而出現的白色粉末最多。”萬阿姨說,運用“嬰兒煮洗”這個功能,只用肥皂把衣服搓了搓,直接放入了洗衣機里進行高溫煮洗,結果在筒壁上留下一片白。如果只是單純脫水的話,白色粉末殘留會少一點。但不管用什么方式,用哪種洗滌劑,多少都會有殘留。
    “放在那里又占地方,又不能用來洗衣服。”如今這臺“高科技”的洗衣機已成了萬阿姨家中的擺設。
    商家:一切正常
  以后,萬阿姨不斷地撥打售后服務熱線。
  “我打了好幾次廣州三星售后電話都打不進,最終我打到了北京總部才有回應。”提到自己的投訴通過,萬阿姨氣憤不已。
  萬阿姨說,家里不只要一臺洗衣機,歷來都沒有發生過內壁上會有殘留白色粉末的表象。“最終三星北京總部派了杭州地區維修人員上門檢查并拍照取證,相關負責人給我的反饋是歸于正常表象,主張我用洗衣機清潔劑來清除塵垢。”
  “他們的態度太差,負責人就一直說正常,還強調他們只是售后服務部門,應該要找檢修部門才對。”萬阿姨提出退貨,但由于超出采購后一周以內退換貨的期限,對方不給予退換。
  隨后,記者聯系了三星杭州西湖店。負責人張主管表示,由于這款洗衣機只要三公斤的容量,容量小,水量也少。當時上門檢查時,機子的運轉也都正常,相對滾動式的洗衣機,這種波輪式的更容易有洗滌劑殘留。“手洗的衣物肯定比機洗要干凈。但粉末是無法被過濾網過濾,肥皂是堿性的,一定會有殘留附著在筒壁上,這和消費者在洗滌劑的運用量上也有關系。”
  昨天下午,廣州三星洗衣機維修人員再次來到萬阿姨家檢查。張主管告訴記者,通過維修人員的檢查,洗衣機是沒有任何運轉上的故障,出現一層白色粉末是由于洗滌劑的殘留。“任何洗衣機或多或少都會出現塵垢的殘留,并不是質量問題。
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